Azúcar Caña Real contratará Gestor de Servicio al cliente y Calidad
Publicado por BTG a nombre de la empresa
Descripción del puesto
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo de trabajo en Azúcar Caña Real de Guatemala? ¡Esta podría ser tu gran oportunidad! ¡Aplica Hoy!
Detalles de la oferta de trabajo: Gestor de Servicio al Cliente y Calidad, Escuintla.
Objetivo del Puesto: Asegurar cumplimiento de estándares de calidad en los procesos que impactan al cliente, mediante auditorías operativas, análisis de indicadores y gestión estructurada de reclamos, contribuyendo a la mejora continua y a la satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
- Auditar procesos operativos en Planta y Agencias.
- Asegurar la trazabilidad documental de procesos reclamos,
- Coordinar con áreas internas para resolver y proponer mejoras en el proceso.
Requisitos:
- Educación:
- Ingeniería Industrial, Ingeniería en Alimentos, Administración de Empresas, o carrera a fin.
- Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia en calidad, procesos u operaciones.
- Habilidades:
- Manejo avanzado de tecnología (Excel e inteligencia Artificial)I, análisis de datos y gestión de SLA, orientado al cliente, resolución de conflictos, comunicación asertiva y buenas relaciones interpersonales, ordenado, analítico y orientado a las mejoras.
- Otros:
- Residir en Escuintla o áreas aledaños
- Vehículo Propio y licencia vigente indispensable.
- Disponibilidad de viajar.
¿Cómo aplicar a esta oferta de trabajo?
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Cómo aplicar
Detalles para aplicar a esta oferta de empleo:
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